Покупая товар на нашем веб ресурсе, тем самым вы соглашаетесь с тем, что прочитали Правила и Условия покупки. И, согласны с ними

[return_policy_label]

Правила и Условия Покупки

Оформление Заказа

• Процесс Заказа: Заказ оформляется через веб-сайт путем заполнения всех необходимых полей с достоверной информацией. Заказ считается подтвержденным только после получения от нас электронного письма с подтверждением и установлением контакта с менеджером. Мы оставляем за собой право отказать в выполнении заказа в случае предоставления некорректных или неполных данных.
• Актуальность Товаров: Товары, представленные на сайте, доступны для приобретения, но их наличие на складе может изменяться без предварительного уведомления. В случае отсутствия заказанного товара мы свяжемся с Вами для согласования возможности замены или отмены заказа.
• Цены: Все цены, указанные на сайте, могут быть изменены без предупреждения. В случае выявления ошибок в ценообразовании, заказ может быть отменен или скорректирован. Цены не учитывают стоимость доставки, которая рассчитывается отдельно при оформлении заказа.

Категории Товаров

• Новые Товары: Все товары, представленные в основном ассортименте магазина, являются новыми и проходят детальную проверку работоспособности перед отправкой. На такие товары распространяются стандартные условия гарантии и возврата, определенные этими Правилами.
• Товары из Раздела «Б/У Барахолка»: Отдельные позиции, размещенные в специализированном разделе подержанных товаров, имеют особые условия приобретения и обслуживания. Каждая единица такого товара сопровождается детальным описанием фактического состояния, включая фотографическую фиксацию возможных дефектов, следов эксплуатации или косметических недостатков. Оформляя заказ товара из данного раздела, покупатель подтверждает свое ознакомление с описанным состоянием товара и соглашается с отличиями в условиях гарантийного обслуживания, которые детально изложены в соответствующем разделе этих Правил.

Оплата

• Методы Оплаты: Вы можете выбрать удобный способ оплаты – предоплата на банковскую карту или наложенный платеж (наличными или картой) в отделении перевозчика. Заказ отправляется только после подтверждения оплаты. Мы оставляем за собой право отказать в принятии оплаты или отменить заказ, если возникают основания для подозрения в мошеннических действиях или нарушении условий заказа.
• Безопасность Платежей: Мы не храним информацию о Ваших платежных картах на наших серверах. Платежные операции осуществляются через сертифицированные платежные системы, политики которых регулируют хранение и обработку платежных данных.

Доставка

• Методы Доставки: Мы предлагаем несколько способов доставки, в частности: такси по городу Киев, отправка через NovaPoshta, УкрПочту и MeestExpress. Адресная доставка осуществляется исключительно через NovaPoshta. При оформлении заказа Вы можете оставить дополнительные примечания, которые учитываются в процессе доставки.
• Время Доставки: Мы прилагаем усилия для своевременной доставки заказов, однако не гарантируем точные сроки доставки из-за возможных задержек со стороны транспортных компаний или форс-мажорных обстоятельств. Задержки не являются основанием для автоматической отмены заказа или возврата средств.
• Отслеживание: После отправки заказа мы предоставим Вам номер для отслеживания посылки, с помощью которого Вы сможете проверить ее статус.
• Почтовые Расходы: В случаях спорных ситуаций, связанных с расходами на пересылку, ответственность несет компания. В других случаях стоимость доставки определяется отдельно и подлежит оплате.
• Осмотр при Получении: При доставке наложенным платежом предусмотрена возможность предварительного осмотра товара в отделении перевозчика перед окончательным принятием и оплатой заказа. Покупатель имеет право осмотреть внешнее состояние упаковки и товара на предмет видимых повреждений или несоответствий заказу.

Гарантия и Возврат

• Стандартная Гарантия: На новые товары из основного ассортимента действует стандартный гарантийный срок 14 (четырнадцать) дней с момента получения заказа покупателем. В отдельных случаях гарантийный срок может быть продлен до 3 (трех) месяцев в соответствии со спецификацией конкретного товара или по договоренности сторон.
• Условия Гарантийного Обслуживания: Гарантия предусматривает замену товара, оказавшегося некачественным или неисправным без вины покупателя, на аналогичный новый товар после возврата проблемного товара в компанию. В случае отсутствия идентичного товара на складе осуществляется полный возврат уплаченных средств после получения и проверки возвращенного товара. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные ненадлежащим использованием, механическими повреждениями, самостоятельным ремонтом или другими действиями покупателя.
• Особые Условия для Товаров «Б/У Барахолка»: На товары из раздела подержанных товаров распространяются отдельные условия гарантийного обслуживания. Срок для обращений по выявленным дефектам или несоответствиям составляет 48 (сорок восемь) часов с момента получения товара покупателем. Данный сокращенный срок обусловлен спецификой подержанных товаров и необходимостью оперативного решения возможных спорных вопросов. Покупатель обязан в течение указанного срока осуществить детальную проверку полученного товара и в случае выявления несоответствий, которые не были указаны в описании товара, немедленно сообщить компании для решения ситуации. Условия замены или возврата средств по товарам данной категории определяются индивидуально в зависимости от характера выявленной проблемы.
• Процедура Возврата: Для инициирования процедуры гарантийного обслуживания или возврата товара покупатель обязан обратиться в службу поддержки компании с указанием номера заказа, описания проблемы и, при необходимости, фотографическим подтверждением дефекта. Компания оставляет за собой право запрашивать дополнительную информацию или проводить проверку возвращенного товара перед принятием решения о замене или возврате средств.

Ограничение Ответственности

• Мы не несем ответственности за любые косвенные, случайные, побочные или специальные убытки, которые могут возникнуть вследствие использования товаров или невыполнения условий заказа, даже если мы были предупреждены о возможности их возникновения.
• Все гарантийные обязательства ограничиваются гарантиями, предоставленными производителями, и не создают дополнительных обязательств для компании. Максимальная ответственность компании за конкретный заказ ограничивается суммой, уплаченной за этот заказ.
• Компания не несет ответственности за несоответствие ожиданий покупателя относительно эстетических характеристик, функциональных возможностей или других свойств товаров из раздела «Б/У Барахолка», если такие характеристики были надлежащим образом описаны в описании товара на момент приобретения.

Конфиденциальность

• Сбор Данных: Мы собираем и храним Ваши персональные данные исключительно с целью обработки заказов. Использование Ваших данных регулируется нашей Политикой конфиденциальности.
• Безопасность Данных: Мы обязуемся принимать соответствующие меры для защиты Вашей информации, однако не можем гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через Интернет, что находится вне нашего контроля.

Поддержка Клиентов

• Связь: Если у Вас возникли вопросы или проблемы относительно заказов, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки по контактным данным, указанным на сайте.
• Рабочие Часы: Служба поддержки работает в будние дни с 9:00 до 20:00. Мы прилагаем все усилия для оперативного решения Ваших запросов, однако не гарантируем немедленный ответ в случае высокой нагрузки или вне рабочего времени.

Форс-мажор

Компания не несет ответственности за задержки или невыполнение своих обязательств, вызванных событиями форс-мажора, в частности стихийными бедствиями, пожарами, забастовками, военными действиями, техногенными авариями или другими событиями, находящимися вне нашего контроля.