О нас
добро пожаловать на YouRadioПриобретая товары на нашем веб-ресурсе, вы соглашаетесь что прочли Правила и Условия Покупки ниже
Правила и Условия Покупки
• Все товары являются новыми и не были в использовании. Все происходит детальную проверку на работоспособность всех функций.
• Товары отправляются со склада дважды в день. За исключением изменений в графике работы перевозчиков, или других чрезвычайных ситуаций. Первым делом, после осуществления заказа на сайте, с вами свяжется менеджер для уточнения и подтверждения деталей заказа.
• Каждая позиция имеет гарантийный срок 2 недели. По желанию этот срок можно расширить в индивидуальном порядке. Для этого нужно связаться с менеджером. Случаи, на которые распространяется гарантия, перечислены на этой странице, ниже
Доставка и получение
Доставка наложенным платежом происходит с возможностью предварительного осмотра товара, наложенным платежом, наличными или картой на кассе почтового отделения, или в приложении.
• Nova Poshta — Отправления новой почтой осуществляются ежедневно по несколько раз.
• Укр Почта — Отправления происходят раз в 2 дня. 3 раза в неделю. Заказы от 1000UAH сделанные до 14:00, отправляются в этот день.
• Meest Expres — Отправления происходят каждый день, раз в день.
• Такси — Отправка с помощью Такси возможна в индивидуальном порядке, и только по Киеву. Напишите нам в Telegram или Instagram для оформления заказа с доставкой Taxi.
• Адресная доставка — Если вы хотите чтобы курьер заказ доставил до двери, сделайте пометку об этом при оформлении заказа
СПОРНЫЕ ситуации
ПОЛИТИКА БЕЗОПАСНОСТИ
БЕЗОПАСНАЯ ПОКУПКА
При осуществлении заказа товара наложенным платежом, разрешен предварительный осмотр в отделении перевозчика. Все товары проходят детальную проверку на брак, и хорошо упаковываются перед отправкой. Каждый покупатель имеет право воспользоваться бесплатной гарантией в случае выхода товара из строя без вины самого покупателя.
НАДЕЖНЫЙ СЕРВИС
В случае проблем на стороне перевозчика. Сбой системы, ограниченное время работы и тому подобное.
Покупатель будет оповещен о задержке как можно быстрее.
ГАРАНТИЯ
На каждую позицию товара действует стандартный гарантийный срок 2 недели от момента покупки. Срок может быть увеличен до 3 месяцев. Гарантия подразумевает замену проблемного товара на новый, с возвратом первоначального. В случае отсутствия конкретного товара на складе происходит возврат средств с предварительным возвратом товара.
Общие положения
Эти Правила и Условия Покупки регулируют покупку товаров на нашем веб-сайте. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с ними перед оформлением заказа. Используя наш веб-сайт и оформляя заказ, вы автоматически соглашаетесь с этими условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти правила и условия без предварительного уведомления. Обновленные условия будут доступны на этой странице. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает ваше согласие с новыми условиями.
• Оформление Заказа •
‣ Процесс Заказа: Заказ можно оформить через наш веб-сайт, заполнив все необходимые поля и предоставив точную информацию. После заполнения формы заказа, мы отправим вам на почту письмо с детальной информацией, и как можно быстрее наш менеджер свяжется с вами по мобильному телефону.
‣ Актуальность Товаров: Все товары, представленные на сайте, доступны для покупки, но мы не гарантируем их наличие на складе в любой момент времени. В случае отсутствия заказанного товара, мы свяжемся с вами для уточнения возможности замены или отмены заказа.
‣ Цены: Все цены на товары указаны на нашем сайте и могут изменяться без предупреждения. Цены включают налоги, но не включают стоимость доставки, которая рассчитывается отдельно при оформлении заказа.
• Оплата •
‣ Методы Оплаты: Вы всегда сможете выбрать удобный вам вид оплаты, либо предоплата на номер банковской карты, либо наложенный платеж наличными и картой в отделении перевозчика. Товары будут отправлены только после подтверждения оплаты. Безопасность Платежей: Мы не храним информацию о ваших платежных картах на наших серверах.
• Доставка •
‣ Методы Доставки: Мы предлагаем различные методы доставки, такие как: такси по городу Киев, отправка с NovaPoshta, УкрПошта, MeestExpress. Адресная доставка только с NovaPoshta. Если есть примечания к заказу, укажите их в отведенном для этого поле.
‣ Время Доставки: Мы стремимся доставить заказ вовремя, но не можем гарантировать точные сроки доставки из-за возможных задержек со стороны транспортных компаний. Отслеживание: После отправки заказа, мы предоставим вам номер для отслеживания, с помощью которого вы сможете проверить статус вашей посылки.
• Возврат и Обмен •
В случае возникновения ситуации, предусматривающей обмен товара или его возврат, необходимо связаться с менеджером магазина. Случаи, которые предусматривают замену товара или его возврат:
- Брак: Косметический внешний или технический внутренний дефект товара, возникший вследствие сбоя на производстве. Каждый товар проходит детальную проверку на брак, но не каждый дефект возможно выявить на ранней стадии.
- Повреждение при перевозке: Если товар повредился при перевозке, то мы заменим его вам. Проверяйте товар при получении. Если вы заметили признаки повреждения, откажитесь от отправления и сообщите менеджеру. Вам будет выслан работоспособный экземпляр.
С учетом Правил и Условий покупки, покупателю будет предложено на выбор два варианта решения ситуации:
- Возврат средств: Покупатель возвращает товар с помощью наиболее удобной почтовой службы. Далее, после проверки товара на причину выхода из строя, что длится до 2-х рабочих дней, покупатель получает средства в полном объеме на банковскую карту.
- Замена товара: Покупатель возвращает товар с помощью наиболее удобной почтовой службы. Далее, после проверки товара на причину выхода из строя, что длится до 2-х рабочих дней, покупателю будет выслан товар, идентичный бракованному.
(Почтовые расходы на пересылку в спорных ситуациях несет компания)
• Ограничение Ответственности:
Мы не несем ответственности за любые косвенные, случайные или косвенные убытки, связанные с использованием наших товаров.
• Конфиденциальность •
Сбор Данных: Мы собираем и храним личные данные исключительно для обработки заказов. Безопасность Данных: Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность и использовать вашу личную информацию только в рамках предоставленных полномочий.
• Поддержка Клиентов •
Связь: В случае возникновения любых вопросов или проблем с вашими заказами, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через контактные данные, указанные на сайте. Рабочие Часы: Наша служба поддержки работает в будние дни с 9:00 до 20:00, и мы приложим все усилия для решения ваших запросов в кратчайшие сроки.
