Правила и Условия покупки
Добро пожаловать на наш сайтПокупая товар на нашем веб ресурсе, тем самым вы соглашаетесь с тем, что прочитали Правила и Условия покупки. И, согласны с ними
Правила и условия покупки
- Все товары являются новыми и проходят детальную проверку работоспособности.
- Отправление осуществляется со склада дважды в день. В случае изменений в графике работы перевозчиков или иных чрезвычайных ситуаций менеджер свяжется с вами для уточнения деталей заказа.
- Гарантийный срок каждой позиции составляет 14 дней с возможностью возврата или обмена проблемного товара.
Доставка и получение
Доставка наложенным платежом происходит с возможностью предварительного осмотра товара, наложенным платежом, наличными или картой на кассе почтового отделения, или в приложении.
• Nova Poshta — Отправления новой почтой осуществляются ежедневно по несколько раз.
• Укр Почта — Отправления происходят раз в 2 дня. 3 раза в неделю. Заказы от 1000UAH сделанные до 14:00, отправляются в этот день.
• Meest Expres — Отправления происходят каждый день, раз в день.
• Такси — Отправка с помощью Такси возможна в индивидуальном порядке, и только по Киеву. Напишите нам в Telegram или Instagram для оформления заказа с доставкой Taxi.
• Адресная доставка — Если вы хотите чтобы курьер заказ доставил до двери, сделайте пометку об этом при оформлении заказа
СПОРНЫЕ ситуации
ПОЛИТИКА БЕЗОПАСНОСТИ
БЕЗОПАСНАЯ ПОКУПКА
При осуществлении заказа товара наложенным платежом, разрешен предварительный осмотр в отделении перевозчика. Все товары проходят детальную проверку на брак, и хорошо упаковываются перед отправкой. Каждый покупатель имеет право воспользоваться бесплатной гарантией в случае выхода товара из строя без вины самого покупателя.
НАДЕЖНЫЙ СЕРВИС
В случае проблем на стороне перевозчика. Сбой системы, ограниченное время работы и тому подобное.
Покупатель будет оповещен о задержке как можно быстрее.
ГАРАНТИЯ
На каждую позицию товара действует стандартный гарантийный срок(Правила и Условия Покупки) 2 недели от момента покупки. Срок может быть увеличен до 3 месяцев. Гарантия подразумевает замену проблемного товара на новый, с возвратом первоначального. В случае отсутствия конкретного товара на складе происходит возврат средств с предварительным возвратом товара.
Общие положения
Эти Правила и условия покупки регулируют процесс приобретения товаров на нашем веб-сайте. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с этими условиями перед оформлением заказа. Используя наш сайт и оформляя заказ, Вы подтверждаете своё согласие с данными условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти правила без предварительного уведомления. Обновлённую версию условий Вы всегда найдёте на этой странице, а дальнейшее использование сайта означает Ваше согласие с действующими условиями. Рекомендуем периодически проверять данную страницу.
Оформление Заказа
- Процесс Заказа: Заказ оформляется через веб-сайт путём заполнения всех необходимых полей с достоверной информацией. Заказ считается подтверждённым только после получения от нас электронного письма с подтверждением и установления контакта с менеджером. Мы оставляем за собой право отказать в выполнении заказа в случае предоставления некорректных или неполных данных.
- Актуальность Товаров: Товары, представленные на сайте, доступны для покупки, однако их наличие на складе может изменяться без предварительного уведомления. В случае отсутствия заказанного товара мы свяжемся с Вами для согласования возможности замены или отмены заказа.
- Цены: Все цены, указанные на сайте, могут быть изменены без предварительного уведомления. В случае выявления ошибок в ценообразовании заказ может быть отменён или скорректирован. Цены не включают стоимость доставки, которая рассчитывается отдельно при оформлении заказа.
Оплата
- Методы Оплаты: Вы можете выбрать удобный способ оплаты – предоплата на банковскую карту или постоплата (наличными или картой) в отделении перевозчика. Заказ отправляется только после подтверждения оплаты. Мы оставляем за собой право отказать в приёме оплаты или отменить заказ, если возникают основания для подозрения в мошеннических действиях или нарушении условий заказа.
- Безопасность Платежей: Мы не храним информацию о Ваших платежных картах на наших серверах. Платёжные операции осуществляются через сертифицированные платёжные системы, политики которых регулируют хранение и обработку платежных данных.
Доставка
- Методы Доставки: Мы предлагаем несколько способов доставки, в том числе: такси по городу Киев, отправка через NovaPoshta, УкрПочту и MeestExpress. Адресная доставка осуществляется исключительно через NovaPoshta. При оформлении заказа Вы можете оставить дополнительные примечания, которые будут учитываться в процессе доставки.
- Время Доставки: Мы прилагаем усилия для своевременной доставки заказов, однако не гарантируем точные сроки доставки из-за возможных задержек со стороны транспортных компаний или форс-мажорных обстоятельств. Задержки не являются основанием для автоматической отмены заказа или возврата средств.
- Отслеживание: После отправки заказа мы предоставим Вам номер для отслеживания посылки, с помощью которого Вы сможете проверить её статус.
- Почтовые Расходы: В случаях спорных ситуаций, связанных с расходами на пересылку, ответственность несёт компания. В иных случаях стоимость доставки определяется отдельно и подлежит оплате.
Ограничение Ответственности
- Мы не несем ответственности за любые косвенные, случайные, побочные или специальные убытки, которые могут возникнуть в результате использования товаров или невыполнения условий заказа, даже если мы были предупреждены о возможности их возникновения.
- Все гарантийные обязательства ограничиваются гарантиями, предоставляемыми производителями, и не создают дополнительных обязательств для компании. Максимальная ответственность компании за конкретный заказ ограничивается суммой, уплаченной за этот заказ.
Конфиденциальность
- Сбор Данных: Мы собираем и храним Ваши личные данные исключительно для обработки заказов. Использование Ваших данных регулируется нашей Политикой конфиденциальности.
- Безопасность Данных: Мы обязуемся принимать соответствующие меры для защиты Вашей информации, однако не можем гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через Интернет, находящийся вне нашего контроля.
Поддержка Клиентов
- Связь: Если у Вас возникнут вопросы или проблемы по поводу заказов, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки по контактным данным, указанным на сайте.
- Рабочие Часы: Служба поддержки работает в будние дни с 9:00 до 20:00. Мы прилагаем все усилия для оперативного решения Ваших запросов, однако не гарантируем немедленный ответ в случае высокой нагрузки или вне рабочего времени.
Форс-мажор
Компания не несёт ответственности за задержки или невыполнение своих обязательств, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, включая стихийные бедствия, пожары, забастовки, военные действия, техногенные аварии или иные события, находящиеся вне нашего контроля.
Связь с нами
