Купуючи товар на нашому веб ресурсі, тим самим ви погоджуєтеся з тим, що прочитали Правила та Умови купiвлi. Та, згоднi з ними

[return_policy_label]

Правила та Умови Купівлі

Оформлення Замовлення

• Процес Замовлення: Замовлення оформлюється через веб-сайт шляхом заповнення всіх необхідних полів з достовірною інформацією. Замовлення вважається підтвердженим лише після отримання від нас електронного листа з підтвердженням та встановленням контакту з менеджером. Ми залишаємо за собою право відмовити у виконанні замовлення у разі надання некоректних або неповних даних.
• Актуальність Товарів: Товари, представлені на сайті, є доступними для придбання, але їхня наявність на складі може змінюватися без попереднього повідомлення. У разі відсутності замовленого товару ми зв’яжемося з Вами для узгодження можливості заміни або скасування замовлення.
• Ціни: Всі ціни, вказані на сайті, можуть бути змінені без попередження. У разі виявлення помилок у ціноутворенні, замовлення може бути скасовано або скориговано. Ціни не враховують вартість доставки, яка розраховується окремо під час оформлення замовлення.

Категорії Товарів

• Нові Товари: Всі товари, представлені в основному асортименті магазину, є новими та проходять детальну перевірку працездатності перед відправленням. На такі товари поширюються стандартні умови гарантії та повернення, визначені цими Правилами.
• Товари з Розділу “Б/В Барахолка”: Окремі позиції, розміщені в спеціалізованому розділі вживаних товарів, мають особливі умови придбання та обслуговування. Кожна одиниця такого товару супроводжується детальним описом фактичного стану, включаючи фотографічну фіксацію можливих дефектів, слідів експлуатації або косметичних недоліків. Оформлюючи замовлення товару з даного розділу, покупець підтверджує своє ознайомлення з описаним станом товару та погоджується з відмінностями в умовах гарантійного обслуговування, які детально викладені у відповідному розділі цих Правил.

Оплата

• Методи Оплати: Ви можете обрати зручний спосіб оплати – передоплата на банківську картку або післяплата (готівкою чи картою) у відділенні перевізника. Замовлення відправляється лише після підтвердження оплати. Ми залишаємо за собою право відмовити у прийнятті оплати або скасувати замовлення, якщо виникають підстави для підозри в шахрайських діях або порушенні умов замовлення.
• Безпека Платежів: Ми не зберігаємо інформацію про Ваші платіжні картки на наших серверах. Платіжні операції здійснюються через сертифіковані платіжні системи, політики яких регулюють зберігання та обробку платіжних даних.

Доставка

• Методи Доставки: Ми пропонуємо декілька способів доставки, зокрема: таксі по місту Київ, відправлення через NovaPoshta, УкрПошту та MeestExpress. Адресна доставка здійснюється виключно через NovaPoshta. При оформленні замовлення Ви можете залишити додаткові примітки, які враховуються у процесі доставки.
• Час Доставки: Ми докладаємо зусиль для своєчасної доставки замовлень, проте не гарантуємо точні терміни доставки через можливі затримки з боку транспортних компаній або форс-мажорні обставини. Затримки не є підставою для автоматичного скасування замовлення чи повернення коштів.
• Відстеження: Після відправлення замовлення ми надамо Вам номер для відстеження посилки, за допомогою якого Ви зможете перевірити її статус.
• Поштові Витрати: У випадках спірних ситуацій, пов’язаних із витратами на пересилання, відповідальність несе компанія. В інших випадках вартість доставки визначається окремо та підлягає оплаті.
• Огляд при Отриманні: При доставці післяплатою передбачена можливість попереднього огляду товару у відділенні перевізника перед остаточним прийняттям та оплатою замовлення. Покупець має право оглянути зовнішній стан упаковки та товару на предмет видимих пошкоджень або невідповідностей замовленню.

Гарантія та Повернення

• Стандартна Гарантія: На нові товари з основного асортименту діє стандартний гарантійний термін 14 (чотирнадцять) днів з моменту отримання замовлення покупцем. У окремих випадках гарантійний термін може бути подовжено до 3 (трьох) місяців відповідно до специфікації конкретного товару або за домовленістю сторін.
• Умови Гарантійного Обслуговування: Гарантія передбачає заміну товару, що виявився неякісним або несправним без вини покупця, на аналогічний новий товар після повернення проблемного товару до компанії. У разі відсутності ідентичного товару на складі здійснюється повне повернення сплачених коштів після отримання та перевірки поверненого товару. Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені неналежним використанням, механічними ушкодженнями, самостійним ремонтом або іншими діями покупця.
• Особливі Умови для Товарів “Б/В Барахолка”: На товари з розділу вживаних товарів поширюються окремі умови гарантійного обслуговування. Термін для звернень щодо виявлених дефектів або невідповідностей становить 48 (сорок вісім) годин з моменту отримання товару покупцем. Даний скорочений термін обумовлений специфікою вживаних товарів та необхідністю оперативного вирішення можливих спірних питань. Покупець зобов’язаний протягом зазначеного терміну здійснити детальну перевірку отриманого товару та у разі виявлення невідповідностей, що не були зазначені в описі товару, негайно повідомити компанію для вирішення ситуації. Умови заміни або повернення коштів за товарами даної категорії визначаються індивідуально залежно від характеру виявленої проблеми.
• Процедура Повернення: Для ініціювання процедури гарантійного обслуговування або повернення товару покупець зобов’язаний звернутися до служби підтримки компанії із зазначенням номера замовлення, опису проблеми та, за необхідності, фотографічним підтвердженням дефекту. Компанія залишає за собою право запитувати додаткову інформацію або проводити перевірку повернутого товару перед прийняттям рішення про заміну або повернення коштів.

Обмеження Відповідальності

• Ми не несемо відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, побічні чи спеціальні збитки, що можуть виникнути внаслідок використання товарів або невиконання умов замовлення, навіть якщо ми були попереджені про можливість їх виникнення.
• Всі гарантійні зобов’язання обмежуються гарантіями, наданими виробниками, та не створюють додаткових зобов’язань для компанії. Максимальна відповідальність компанії за конкретне замовлення обмежується сумою, сплаченою за це замовлення.
• Компанія не несе відповідальності за невідповідність очікувань покупця щодо естетичних характеристик, функціональних можливостей або інших властивостей товарів з розділу “Б/В Барахолка”, якщо такі характеристики були належним чином описані в описі товару на момент придбання.

Конфіденційність

• Збір Даних: Ми збираємо та зберігаємо Ваші особисті дані виключно з метою обробки замовлень. Використання Ваших даних регулюється нашою Політикою конфіденційності.
• Безпека Даних: Ми зобов’язуємося вживати відповідних заходів для захисту Вашої інформації, проте не можемо гарантувати абсолютну безпеку передачі даних через Інтернет, що перебуває поза нашим контролем.

Підтримка Клієнтів

• Зв’язок: Якщо у Вас виникли питання або проблеми щодо замовлень, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки за контактними даними, зазначеними на сайті.
• Робочі Години: Служба підтримки працює у будні дні з 9:00 до 20:00. Ми докладаємо всіх зусиль для оперативного вирішення Ваших запитів, проте не гарантуємо негайну відповідь у разі високого навантаження або поза робочим часом.

Форс-мажор

Компанія не несе відповідальності за затримки або невиконання своїх зобов’язань, спричинених подіями форс-мажору, зокрема стихійними лихами, пожежами, страйками, військовими діями, техногенними аваріями або іншими подіями, що перебувають поза нашим контролем.