О нас
Ласкаво просимо на наш сайтПридбавши товари на нашому веб-ресурсі, ви погоджуєтеся з нижчевикладеними правилами та умовами
Правила та Умови купiвлi
• Всі товари є новими та не були у використанні. Все відбувається детальну перевірку на працездатність всіх функцій.
• Товари відправляються зі складу двiчiт на день. За виятком змiн у графiку роботи перевiзникiв, чи iнших надзвичайних ситуацiй. Першим дiлом, після здійснення замовлення на сайті, з вами зв’яжеться менеджер для уточнення і підтвердження деталей замовленняю.
• Кожна позиція має гарантійний термін 2 тижнi. За бажанням цей термін можна розширити в індивідуальному порядку. Для цього потрібно зв’язатися з менеджером. Випадки, на які поширюється гарантія, перераховані на цій сторінці, нижче
Доставка та отримання
Доставка накладеним платежем відбувається з можливістю попереднього огляду товару, післяплатою, готівкою або карткою на касі поштового віддiлення, або у додатку.
• Nova Poshta – Відправлення новою поштою здійснюються щодня по кілька разів.
• Укр Пошта – Відправлення відбуваються раз на 2 дні. 3 рази на тиждень. Замовлення від 1000UAH зроблені до 14:00, відправляються в цей день.
• Meest Expres – Відправлення відбуваються кожного дня, раз на день.
• Таксi – Відправлення за допомогою Таксi можливi в iндивiдуальному порядку, та тiльки по Київу. Напишiть нам у Telegram чи Instagram для оформлення замовлення з доставкою Taxi.
• Адресна доставка – Якщо ви бажаєте щоб кур’єр замовлення доставив до дверей, зробіть замітку про це під час оформлення замовлення
Спорнi ситуації
Політика безпеки
Безпечна покупка
При здійсненні замовлення товару післяплатою, дозволено попередній огляд у відділенні перевізника. Всі товари проходять детальну перевірку на брак, та добре пакуються перед відправленням. Кожен покупець має право скористатися безкоштовною гарантією у разі виходу товару з ладу без провини самого покупця.
Надiйний сервiс
Гарантiя
Кожну позицію товару діє стандартний гарантійний термін 2 тижнi вiд моменту купiвлi. Термін може бути збільшений до 3 місяців. Гарантія має на увазі заміну проблемного товару на новий, з поверненням початкового. У разі відсутності конкретного товару на складі відбувається повернення коштів з попереднім поверненням товару.
Загальнi положення
Ці правила та умови регулюють купівлю товарів на нашому веб-сайті. Ми рекомендуємо уважно ознайомитися з ними перед оформленням замовлення. Використовуючи наш веб-сайт і оформлюючи замовлення, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих правил та умов без попереднього повідомлення. Оновлені умови будуть доступні на цій сторінці. Продовження використання сайту після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.
• Оформлення Замовлення •
- Процес Замовлення: Замовлення можна оформити через наш веб-сайт, заповнивши всі необхідні поля та надавши точну інформацію. Після заповнення форми замовлення, ми надiшлемо вам на пошту лист із детальною інформацією, і якомога швидше наш менеджер зв’яжеться з вами за мобільним телефоном.
- Актуальність Товарів: Всі товари, представлені на сайті, доступні до придбання, але ми не гарантуємо їхню наявність на складі у будь-який момент часу. У випадку відсутності замовленого товару, ми зв’яжемося з вами для уточнення можливості заміни або скасування замовлення.
- Ціни: Усі ціни на товари вказані на нашому сайті і можуть змінюватися без попередження. Ціни включають податки, але не включають вартість доставки, яка розраховується окремо під час оформлення замовлення.
• Оплата •
- Методи Оплати: Ви завжди зможете вибрати зручний вам вид оплати, або передоплата на номер банківської карти, або післяплата готівкою і картою у відділенні перевізника. Товари будуть відправлені тільки після підтвердження оплати.
- Безпека Платежів: Ми не зберігаємо інформацію про ваші платіжні картки на наших серверах.
• Доставка •
- Методи Доставки: Ми пропонуємо різні методи доставки, такі як: Таксі по місту Київ, відправлення з NovaPoshta, УкрПошта, MeestExpress. Адресна доставка тiльки з NovaPoshta. Якщо є примітки до замовлення, вкажіть їх у відведеному для цього полі
- Час Доставки: Ми прагнемо доставити замовлення вчасно, але не можемо гарантувати точні терміни доставки через можливі затримки з боку транспортних компаній.
- Відстеження: Після відправлення замовлення, ми надамо вам номер для відстеження, за допомогою якого ви зможете перевірити статус вашої посилки.
• Повернення та Обмін •
У разі виникнення ситуації, що передбачає обмін товару або його повернення, потрібно зв’язатися з менеджером магазину. Випадки які передбачають заміну товару або його повернення:
– Брак – Косметичний зовнішній або технічний внутрішній дефект товару, що виник внаслідок збою на виробництві. Кожен товар проходить детальну перевірку на брак, але не будь-який дефект можливо виявити на ранній стадії.
– Пошкодження під час перевезення – Якщо товар пошкодився під час перевезення, то ми замінимо вам його. Перевіряйте товар під час отримання. Якщо ви помітили ознаки пошкодження, відмовтеся від відправлення, і повідомте менеджеру. Вам буде перевислано працездатний екземпляр
Маючi на увазi Правила та Умови купiвлi, Далі покупцеві буде запропоновано на вибір два варiанти вирішення ситуації:
– Повернення коштів – Покупець повертає товар за допомогою найзручнішої поштової служби. Далі, після перевірки товару на причину виходу з ладу, що триває до 2-х робочіх днів. Людина отримає кошти у повному обсязi на банкiвську картку
– Заміна товару – Покупець повертає товар за допомогою найзручнішої поштової служби. Далі, після перевірки товару на причину виходу з ладу, що триває до 2-х робочіх днів. Покупцеві буде вислано товар ідентичний бракованому.
(Поштові витрати на пересилання у спірних ституауіях несе компанія)
– Обмеження Відповідальності: Ми не несемо відповідальності за будь-які непрямі, випадкові або непрямі збитки, пов’язані з використанням наших товарів.
• Конфіденційність •
- Збір Даних: Ми збираємо і зберігаємо особисті дані виключно для обробки замовлень.
- Безпека Даних: Ми зобов’язуємося захищати вашу конфіденційність і використовувати вашу особисту інформацію тільки в рамках наданих повноважень.
• Підтримка Клієнтів •
- Зв’язок: У разі виникнення будь-яких питань або проблем з вашими замовленнями, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки через контактні дані, зазначені на сайті.
- Робочі Години: Наша служба підтримки працює в будні дні з 9:00 до 20:00, і ми докладемо всіх зусиль для вирішення ваших запитів у найкоротші терміни.
